고객지원

PokerHub는 홀덤 게임 프리롤 일정과 시작 알림을 모아 보여주는 독립 정보 서비스입니다. 어떠한 게임사와도 제휴 관계가 없으며, 게임 플레이·충전·환전·참가 신청 기능은 제공하지 않습니다.

문의

앱의 [MY > 문의하기]로 보내시면 답변이 같은 기기의 앱에 표시되고 알림으로도 알려 드립니다.
이메일: kjinyz@naver.com
영업일 기준 2~3일 안에 답변드립니다.

자주 묻는 질문

일정이 실제와 달라요.
해당 이벤트 상세 화면 아래의 "일정에 오류가 있어요"를 눌러 알려 주세요. 확인 후 정정합니다. 일정은 각 게임의 공식 정보를 바탕으로 하지만, 게임사가 사전 공지 없이 바꿀 수 있습니다.

알림이 오지 않아요.
① 기기 설정에서 PokerHub의 알림이 허용돼 있는지, ② 앱의 [MY]에서 알림이 켜져 있는지, ③ 해당 게임을 "관심 게임"으로 선택했거나 이벤트 알림을 켰는지 확인해 주세요. 절전 모드나 방해 금지 모드에서는 알림이 늦거나 오지 않을 수 있습니다.

알림 시점을 바꾸고 싶어요.
[MY > 기본 알림 시간]에서 바꿀 수 있고, 게임·이벤트별로도 설정할 수 있습니다.

내 데이터를 지우고 싶어요.
[MY > 내 데이터 삭제]를 누르면 서버의 설정과 푸시 토큰이 즉시 삭제됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침과 데이터 삭제 안내를 참고하세요.

문의: kjinyz@naver.com